Chceli by sme upozorniť na pretrvávajúci problém s tlačiarňou Bixolon SPP R200 III. Finančná správa v polke marca 2020 vydala novú verziu 5.0.12 aplikácie Pokladnica VRP pre zariadenia s operačným systémom iOS. Podľa informácii išlo o verziu týkajúcej sa zvýšenia stability a bezpečnosti. S touto aktualizáciou sa znefunkčnila možnosť tlače pokladničných dokladov na tlačiareň Bixolon a pri samotnom úkone vyhadzuje chybové hlásenie "Chyba! Spojenie s tlačiarňou sa nepodarilo nadviazať."
Finančnú správu sme na tento problém upozornili a veríme, že aj mnoho ďalších používateľov. Krátko na to FS uvolnila novú verziu 5.0.13, kde by mal byť tento problém odstránený a do zoznamu podporovaných tlačiarní pridali tlačiareň Bixolon SPP R200 III. Po odskúšaní sme zistili, že problém pretrváva. Dokonca sa nám ozvali zákazníci, ktorí mali rovnaký problém.
Od tohto problému ubehli viac ako 4 týždne. Pravidelne sa snažíme komunikovať so zamestnancami Finančnej správy ako aj so zákazníkmi a problém, čo najskôr im pomôcť doriešiť. Dokonca sme na tento problém upozornili aj na našom facebook-u i v skupine venujúcej sa VRP.
V priebehu času sme pri komunikácii s FS zistili, že sa na našom trhu štyri typy týchto tlačiarní (aspoň zatiaľ, čo vieme): BEG / ALT / DTO a BWI. Vývojári aplikácie majú k dispozícii na testovanie typ BWI a podľa informácie im to funguje. Na obrázku nižšie je odfotený štítok z našich tlačiarní. Ten nájdete, keď z tlačiarne vyberiete akumulátor.
Veríme, že aj napriek obmedzeniam musíte pracovať s VRP. Prínášame Vám zopár možností ako dočasne pracovať. Možnosti:
1. na počítači pomocou internetového prehliadača a kancelárskej tlačiarni,
2. pomocou zariadenia s Android-om, kde je už nová aktualizácia aplikácie Pokladnica 5.0.11.3 a podporuje túto tlačiareň (testovali sme to),
3. poslať doklad zákazníkovi mailom.
Touto cestou by sme Vás chceli poprosiť, aby Ste vykonali rovnakú iniciatívu a dali podnet Finančnej správe, aby zaznamenali poruchy. Prípadne ak Vám to funguje, dajte nám prosím viedieť a rovnako aj FS.
V prípade, že sa to vyrieši, budeme Vás informovať v tomto článku alebo na našom facebooku.
-----
Problém vyriešený
Aktuálne k 28.4.2020
Finančná správa našla chybu s identifikáciou firmware tlačiarne. Tento problém je odstránený v novej verzii aplikácie Pokladnica 5.0.16! Preto odporúčame si ju sktualizovať cez App Store. Prípadne si ju nájdete kliknutím na odkaz nižšie. Potom štandardným spôsobom pripojiť a nastaviť tlačiareň, tak ako to bolo doteraz. Zo zoznamu si vyberiete tlačiareň Bixolon SPP R200III a nastavenia uložíte.
Pri testovaní sme si všimli, a určite to s radosťou privíta mnoho používateľov, zrýchlila sa tlač.
Download link na iTunes: https://apps.apple.com/sk/app/pokladnica/id961060191?l=sk
Miro Gáfrik